Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services, à l’optimisation des processus et à l’amélioration de la sécurité. Toutes les données sont traitées dans le respect du RGPD et ne sont conservées que pour la durée strictement nécessaire.
- Identité et coordonnées (nom, email, téléphone)
- Informations de connexion (adresses IP, logs de navigation)
- Préférences utilisateur (cookies, choix de langue)
- Données liées à l’utilisation des services (pages consultées, fréquence)
- Historique des communications avec notre équipe
Les informations recueillies servent à la gestion des demandes, à l’optimisation technique du site et à l’analyse statistique de l’utilisation. Aucune donnée sensible n’est collectée sans consentement explicite.
Utilisation des données
Les données collectées servent à personnaliser l’expérience utilisateur, à assurer la sécurité et à améliorer nos services via l’analyse statistique.
Nous utilisons également les données pour répondre aux demandes, prévenir les fraudes et assurer le respect des obligations légales.
Vos droits
Vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité concernant vos données personnelles.
Droit d’accès
Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles collectées vous concernant à tout moment.
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Droit à la portabilité
Vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré et transférable.
Partage des données
Les données peuvent être partagées avec des prestataires techniques (hébergement, maintenance) dans la limite nécessaire à la fourniture du service.
Aucune donnée n’est transférée hors de l’Union européenne sans garanties de protection adéquates. Nous veillons à la conformité de nos partenaires avec le RGPD.
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité adaptées (chiffrement, contrôle d’accès, audit régulier) pour protéger vos informations contre l’accès non autorisé ou la perte.
Nos partenaires techniques sont sélectionnés pour leur conformité et leur engagement en matière de sécurité des données.
Contact pour la confidentialité
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